Question 1

스마트스토어 수수료는 어떻게 구성되나요?

Accepted Answer

① 결제수수료(결제수단·사업자 등급별), ② 판매수수료(2025-06 개편으로 유입 경로·스토어 유형별 차등 적용), ③ 부가세(① + ②의 10%) 세 가지가 부과됩니다. 모든 수수료율은 VAT 별도 기준이며 정산명세서에는 VAT 포함 금액으로 표시됩니다.

Question 2

2025년 6월에 어떤 점이 바뀌었나요?

Accepted Answer

기존에 네이버쇼핑 검색 유입 건에만 일률 부과되던 매출연동수수료 2%가 폐지되고, 유입 경로·스토어 유형별로 차등 적용되는 '판매수수료'로 개편되었습니다. 검색·스토어앱 유입은 스마트스토어 2.73% / 브랜드스토어 3.64%, 판매자가 발급한 마케팅 링크를 통한 유입은 스마트스토어 0.91% / 브랜드스토어 1.82%입니다(모두 VAT 별도).

Question 3

2025년 10월 결제수수료는 얼마나 인하되었나요?

Accepted Answer

네이버페이는 2025-10-01부터 영세 가맹점 0.03%p, 중소 가맹점 0.02%p를 추가 인하했습니다. 카드 결제수수료(VAT 별도) 기준 영세 1.80% → 1.77%, 중소1 2.35% → 2.33%, 중소2 2.50% → 2.48%, 중소3 2.75% → 2.73%로 낮아졌고 일반(30억 초과)은 3.30%로 동결되었습니다.

Question 4

마케팅 링크 유입이 진짜 0.91%만 부과되나요?

Accepted Answer

네. 판매자가 발급한 마케팅 링크를 통해 들어온 주문은 스마트스토어 0.91%, 브랜드스토어 1.82%의 판매자 마케팅 수수료가 적용됩니다(VAT 별도). 일반 검색·스토어앱 유입(2.73%) 대비 1.82%p 낮으므로 SNS·블로그·외부 광고를 활용한다면 마케팅 링크 발급이 큰 절감 수단입니다.

Question 5

사업자 등급별 결제수수료(2025-10 인하 후)는 얼마인가요?

Accepted Answer

신용카드 결제수수료(VAT 별도) 기준 영세(연 카드매출 3억 이하) 1.77%, 중소1(3~5억) 2.33%, 중소2(5~10억) 2.48%, 중소3(10~30억) 2.73%, 일반(30억 초과) 3.30%입니다. 영세와 일반의 차이는 1.53%p로 10만 원 결제 시 약 1,683원(VAT 포함) 차이가 납니다.

Question 6

정산금은 언제 받을 수 있나요?

Accepted Answer

구매자가 구매확정한 다음 영업일로부터 보통 1영업일 이내에 정산되며, 자동 구매확정은 배송완료 후 8일에 이루어집니다. 발송부터 정산까지 평균 10~14일 소요됩니다.

Question 7

가상계좌 결제는 수수료가 다른가요?

Accepted Answer

가상계좌는 0.91%(VAT 별도)이며 1건당 최대 250원(VAT 별도, 275원 VAT 포함) 상한이 적용됩니다. 약 27,500원 이상의 결제 건은 정액 275원으로 계산됩니다.

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